Управление подпиской
Четыре блока экрана, на котором покупатель сам отключает и включает продление подписки.
Блоки лежат во вкладке «Блоки», в группе «Портал подписки», и ставятся только на экран с ценами. Из них собирают отдельный экран — портал. Его публикуют, привязывают к домену и выбирают в «Подключении приложения», в блоке «Портал управления подпиской»; по шагам — Магазин.
Портал показывает только подписки, оплаченные через Stripe: покупки в App Store и Google Play здесь не видны.
Покупатель входит двумя путями:
- по ссылке из вашего приложения. Войти по ней можно в течение 15 минут, поэтому ссылку запрашивают перед каждым открытием, а не кладут в меню насовсем;
- по ссылке из письма. Кто пришёл без ссылки или с просроченной, увидит на портале форму: вводит почту покупки и получает одноразовую ссылку. Поэтому сам адрес портала можно ставить куда угодно — в меню приложения, в письма, на сайт поддержки.
Портал: список подписок
Подписки покупателя: сумма с периодичностью, состояние, дата продления или «Отмена запланирована на …». Берите первым блоком портала. Настраивается: «Заголовок списка», «Текст, если подписок нет», цвет и размер заголовка и текста внутри плашки, заливка плашки. Не делает: ничего не меняет и тариф не называет.
Сумму строка показывает, только если эта же цена выбрана в другом блоке этого экрана, например ценой оффера удержания; иначе вместо суммы прочерк.
Портал: кнопка отмены
Отключает продление: доступ остаётся до конца оплаченного периода, следующего списания не будет. Берите на каждый портал. Настраивается: «Текст кнопки отмены», заливка, цвет и размер надписи. Не делает: не отменяет с одного нажатия и денег не возвращает. Нажатие сначала спрашивает «Точно отменить подписку?».
Оффер удержания, если он стоит на экране и подходит этой подписке, появляется в этом же вопросе.
Портал: кнопка возобновления
Снимает запланированную отмену и видна только у такой подписки: продление снова включено. Берите вместе с кнопкой отмены: из вашего кабинета продление обратно не включить, и передумавший покупатель напишет вам в поддержку. Настраивается: «Текст кнопки возобновления», заливка, цвет и размер надписи. Не делает: не возвращает подписку, у которой оплаченный период уже кончился, — это новая покупка.
Портал: оффер удержания (скидка)
Предлагает уходящему перейти на другую цену вместо отмены. Берите, когда есть тариф дешевле, на который не жалко перевести уходящего. Настраивается: «Заголовок оффера», «Текст оффера», «Текст кнопки», «Текст после успеха», «Цена Stripe со скидкой (swap-цель)» и «Показывать для исходных цен». Не делает: подписку не отменяет и оплаченный период не пересчитывает — новая цена действует со следующего списания.
«Цена Stripe со скидкой» — цена, на которую переведут подписку. В «Показывать для исходных цен» можно выбрать одну или несколько цен; пустой список значит «всем».
Оффер не видят те, кто уже на этой цене, кто уже отменяет подписку и чья цена не попала в «Показывать для исходных цен». Цену со скидкой берите той же периодичности, что у нынешней: месячную подписку на годовую цену не перевести, покупатель увидит только «Не удалось применить скидку». Что цена со скидкой действительно дешевле, панель не проверяет.
Дальше
- Магазин — как собрать, опубликовать и назначить портал и что вы видите со своей стороны.
- Проверить право доступа — страница для вашего разработчика: откуда приложение берёт ссылку на портал.
- Срочность и скидки — блоки, которые рисуют скидку, но, в отличие от оффера удержания, сумму списания не меняют.